เทศบาลเมืองลพบุรีมีนโยบายให้ประชาชนสามารถร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านเว็บไซต์ https://www.lopburicity.com เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนในการแจ้งปัญหาความเดือดร้อนให้กับหน่วยงานราชการได้รับทราบ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเดือดร้อนในการดำรงชีวิต การไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการบริหารภาครัฐ การดำเนินการที่ผิดกฎหมาย รวมทั้งปัญหาด้านอื่นๆ ที่กระทบต่อสังคมในภาพรวม

ซึ่งทุกปัญหาที่เกิดขึ้น นายกเทศบาลเมืองลพบุรีได้มอบหมายให้ส่วนงานราชการที่เกี่ยวข้องเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา และทำการชี้แจงผลการดำเนินงานให้ประชาชนได้รับทราบโดยเร่งด่วนต่อไป

หากประชาชนมีข้อเสนอแนะต่างๆ เทศบาลเมืองลพบุรียินดีรับข้อเสนอแนะมาพิจารณาดำเนินการต่อไป ขอขอบคุณผู้ใช้บริการทุกท่านที่ได้ให้ความร่วมมือในการแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อช่วยกันแก้ไขปัญหาและร่วมมือ ร่วมใจ ในการพัฒนาเมืองลพบุรีให้เจริญก้าวหน้า